Protocolos Escolares

Política de cancelación

Al reservar un servicio con Kindly (diagnóstico, asesoría o taller), aceptas las siguientes condiciones: Reservas y confirmación Tu cita se confirma al recibir el correo “Reserva Confirmada – Kindly”. Los recordatorios se envían 24 h y 1 h antes. Cada reserva es personal e intransferible. Modificaciones y cancelaciones Puedes modificar o cancelar tu reserva con al menos 12 horas de anticipación desde el enlace de confirmación, WhatsApp o correo. Si cancelas con menos de 12 h o no asistes (“no show”), Kindly podrá restringir nuevas reservas gratuitas o retener hasta el 30 % del valor en servicios pagados. Si Kindly cancela por fuerza mayor, se ofrecerá reprogramación o reembolso total. Retrasos Esperamos hasta 10 minutos. Luego, la sesión puede darse por concluida. Si el profesional se retrasa, se reagendará o extenderá el tiempo proporcional. Lista de espera Cuando los cupos estén completos, podrás inscribirte en lista de espera. Si se libera un espacio, recibirás un aviso y tendrás 2 h para confirmar. Servicios gratuitos Los diagnósticos y webinars gratuitos tienen cupos limitados. Kindly se reserva el derecho de priorizar sostenedores, directivos y equipos educativos activos. Reembolsos Cancelaciones con más de 24 h → reembolso total. Entre 12 y 24 h → devolución del 70 %. Menos de 12 h → sin reembolso. Los reembolsos se gestionan dentro de 10 días hábiles. Comunicación 📧 jpmerinotroncoso@gmail.com | 📞 +56 9 78923235 Atención: lunes a viernes, 9:00–18:00 h.

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